Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur pipedesk.fr est Loïc Frissard — loic@digitiz.fr.

PipeDesk collecte uniquement ce qui est nécessaire au service :

• Votre compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké haché, jamais en clair).
• Les données que vous saisissez : fiches clients (nom, email, téléphone, adresse, notes) et factures (numéro, montant, échéances). Vous êtes responsable d'informer vos propres clients de ce traitement.
• Données techniques : journaux de connexion (adresse IP, navigateur) conservés à des fins de sécurité.

Aucun cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire n'est utilisé. Le seul cookie déposé est le cookie de session, indispensable à la connexion.

• Fournir le service : gestion des clients, des factures et du tableau de bord.
• Envoyer les emails de relance de paiement aux clients dont une facture est échue — c'est la fonction centrale du produit.
• Sécuriser l'accès au service.

Les données sont hébergées sur un serveur privé situé à Paris, France (infrastructure Hostinger), administré par l'éditeur. La base de données n'est pas accessible depuis Internet.

Les emails de relance sont acheminés par Resend (Resend, Inc.), prestataire d'envoi d'emails : l'adresse du destinataire et le contenu de la relance transitent par ce service au moment de l'envoi.

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à d'autres tiers.

• Données de compte, clients et factures : tant que le compte existe.
• La suppression d'un client ou d'un compte efface définitivement les données associées.
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à loic@digitiz.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.